1800 8180
Đăng nhập ngân hàng điện tử
Cá nhân
Doanh nghiệp

Đăng ký ngân hàng điện tử

Nếu bạn chưa có tài khoản ngân hàng điện tử hãy đăng ký ngay để tận hưởng các ưu đãi hấp dẫn và dịch vụ tiên ích.

  • Chuyển tiền liên ngân hàng và miển phí chuyển tiền nội bộ
  • Thanh toán hóa đơn (điện, điện thoại, truyền hình cáp ...)
  • An toàn với cơ chế bảo mật kép

MyVIB Ngân hàng di động

Ứng dụng ngân hàng thông minh và an toàn với nhiều tính năng tiện ích.

Tải và trải nghiệm MyVIB ngay:

Trở về

Chuyên gia Quản lý chất lượng

Ứng tuyển ngay
Lĩnh vực Dịch vụ khách hàng
Địa điểm Hồ Chí Minh
Loại hình công việc Fulltime (toàn thời gian)
Thời hạn ứng tuyển 30/04/2022
Số lượng cần tuyển 2
Mô tả công việc

Mục đích công việc:

Chịu trách nhiệm thực hiện các hoạt động (i) kiểm soát và hiệu chỉnh quy trình, hệ thống để nâng hiệu quả bán hàng cho đội kinh doanh trực tuyến (ii) huấn luyện, đạo tạo sản phẩm cho đội kinh doanh trực tuyến (iii) giám sát chất lượng bán hàng của đội kinh doanh trực tuyến.

Trách nhiệm công việc:

  • Kiểm soát và cải tiến quy trình, hệ thống để nâng cao hiệu quả bán hàng cho đội kinh doanh trực tuyến
  • Xây dựng đầu bài nghiệp vụ, UAT và cùng phối hợp với các phòng ban để đề xuất hiệu chỉnh hệ thống tự động hóa cho đội kinh doanh trực tuyến
  • Cập nhật chính sách sản phẩm, quy trình, quy định và tổ chức huấn luyện đào tạo cho đội kinh doanh trực tuyến để nâng cao kỹ năng bán hàng
  • Kiểm tra và giám sát chất lượng bán hàng theo quy định từng thời kỳ;
  • Phát triển báo cáo và đánh giá hiệu quả kinh doanh nhằm phục vụ cho việc cải thiện hiệu suất làm việc;
  • Tham gia xây dựng và hoàn thiện kịch bản cho đội kinh doanh trực tuyến
  • Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý.

Yêu cầu công việc:

  • Trình độ Cử nhân trở lên chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng, Quản trị kinh doanh;
  • Tối thiểu 5 năm (Chuyên gia)/4 năm (Chuyên viên cao cấp)/ 3 năm (Chuyên viên chính)/ 2 năm (Chuyên viên) kinh nghiệm về Quản lý chất lượng cuộc gọi, Call center tại các tổ chức tài chính danh tiếng;
  • Hiểu biết về thị trường KHCN, nhu cầu khách hàng, sản phẩm và dịch vụ ngân hàng, chính sách và quy định ngân hàng, hệ thống hoạt động ngân hàng, đặc biệt là kiến thức về dịch vụ khách hàng;
  • Chất giọng tốt và kỹ năng giải quyết vấn đề;
  • Kỹ năng giao tiếp và xây dựng quan hệ tốt;
  • Kỹ năng Tiếng Anh cơ bản.

Chia sẻ công việc này Linkedin

Nộp hồ sơ ứng tuyển công việc này

Nhập họ & tên
Nhập số điện thoại
Nhập địa chỉ email
Lưu ý:
  • Nộp hồ sơ ứng tuyển theo định dạng Microsoft Word, Microsoft Excel hoặc PDF.
  • Dung lượng không quá 5MB và không cài đặt mật khẩu.
  • Bạn có thể dùng Mẫu hồ sơ ứng tuyển của chúng tôi tại đây.
  • Nếu bạn là nhân viên VIB, vui lòng dùng Mẫu hồ sơ tuyển dụng nội bộ tại đây.

Bạn vẫn chưa tìm được vị trí phù hợp?

Hãy tham gia đội ngũ nhân sự tiềm năng của VIB, chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn khi có vị trí phù hợp

Nộp hồ sơ ngay