1800 8180
Đăng nhập ngân hàng điện tử
Cá nhân
Doanh nghiệp

Đăng ký ngân hàng điện tử

Nếu bạn chưa có tài khoản ngân hàng điện tử hãy đăng ký ngay để tận hưởng các ưu đãi hấp dẫn và dịch vụ tiên ích.

  • Chuyển tiền liên ngân hàng và miển phí chuyển tiền nội bộ
  • Thanh toán hóa đơn (điện, điện thoại, truyền hình cáp ...)
  • An toàn với cơ chế bảo mật kép

MyVIB Ngân hàng di động

Ứng dụng ngân hàng thông minh và an toàn với nhiều tính năng tiện ích.

Tải và trải nghiệm MyVIB ngay:

Trở về

Chuyên viên Chăm sóc khách hàng Outbound

Ứng tuyển ngay
Lĩnh vực Dịch vụ khách hàng
Địa điểm Hồ Chí Minh
Loại hình công việc Fulltime (toàn thời gian)
Thời hạn ứng tuyển 15/05/2023
Số lượng cần tuyển 1
Mô tả công việc

Trách nhiệm chính: Chịu trách nhiệm thực hiện các cuộc gọi ra chủ động để chăm sóc các khách hàng của VIB.

Chi tiết công việc:

  • Chủ động gọi điện cho các nhóm khách hàng đã lâu không có giao dịch để thúc đẩy việc kích hoạt thẻ hoặc sử dụng thẻ;
  • Chủ động gọi điện cho khách hàng để xác thực giao dịch thẻ có cảnh báo nhằm hạn chế các rủi ro phát sinh cho chủ thẻ của VIB;
  • Tư vấn các chương trình ưu đãi mới nhất hoặc các chương trình thúc đẩy chi tiêu được áp dụng cho từng nhóm khách hàng;
  • Giải đáp các thắc mắc, phản hồi của khách hàng;
  • Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý.

Yêu cầu:

  • Trình độ Cử nhân trở lên chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng, Quản trị kinh doanh;
  • Tối thiểu 5 năm (Chuyên viên cao cấp)/ 3 năm (Chuyên viên chính)/ 2 năm (Chuyên viên) kinh nghiệmlàm việc về Quản lý chất lượng cuộc gọi, Call center tại các tổ chức tài chính danh tiếng;
  • Hiểu biết về thị trường KHCN, nhu cầu khách hàng, sản phẩm và dịch vụ ngân hàng, chính sách và quy định ngân hàng, hệ thống hoạt động ngân hàng;
  • Kiến thức về dịch vụ khách hàng;
  • Chất giọng tốt và kỹ năng giải quyết vấn đề;
  • Kỹ năng giao tiếp và xây dựng quan hệ tốt;
  • Kỹ năng Tiếng Anh cơ bản.

Chia sẻ công việc này Linkedin

Nộp hồ sơ ứng tuyển công việc này

Nhập họ & tên
Nhập số điện thoại
Nhập địa chỉ email
Lưu ý:
  • Nộp hồ sơ ứng tuyển theo định dạng Microsoft Word, Microsoft Excel hoặc PDF.
  • Dung lượng không quá 5MB và không cài đặt mật khẩu.
  • Bạn có thể dùng Mẫu hồ sơ ứng tuyển của chúng tôi tại đây.
  • Nếu bạn là nhân viên VIB, vui lòng dùng Mẫu hồ sơ tuyển dụng nội bộ tại đây.

Bạn vẫn chưa tìm được vị trí phù hợp?

Hãy tham gia đội ngũ nhân sự tiềm năng của VIB, chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn khi có vị trí phù hợp

Nộp hồ sơ ngay