Trách nhiệm:

Chịu trách nhiệm (i) Giám sát vận hành hệ thống thẻ, kênh thanh toán thẻ /Hệ thống phát hành thẻ trực tuyến DOP (Digital Onboarding Platform)/Hệ thống tổng đài và dịch vụ khách hàng đảm bảo hoạt động ổn định 24/7; (ii) Tham gia triển khai các dự án công nghệ thẻ/Dự án công nghệ phát hành thẻ trực tuyến DOP/Dự án công nghệ DVKH/Nâng cấp, bảo trì hệ thống thẻ/Hệ thống phát hành thẻ trực tuyến DOP/Hệ thống tổng đài và dịch vụ khách hàng đáp ứng yêu cầu của các tổ chức thanh toán thẻ và đơn vị nghiệp vụ.

Mô tả công việc

Quản lý, vận hành, bảo trì và khắc phục sự cố các hệ thống công nghệ thẻ (bao gồm Core Card, HSM, NAC, ATM/POS, CPS, các kênh thanh toán thẻ NAPAS, VISA, MASTERCARD, AMEX)/ Hệ thống phát hành thẻ trực tuyến DOP (Digital Onboarding Platform) /DVKH (hệ thống tổng đài và hệ thống dịch vụ khách hàng) đảm bảo hoạt động ổn định 24/7;

Giám sát các hệ thống ứng dụng trên nền tảng phát hành thẻ trực tuyến DOP bao gồm tầng Front-end (Website, Mobile app, Partner channel) và back-end (Bitrix, ACL/LOS, e-KYC, E-signature…Scoring system) đảm bảo dịch vụ thông suốt;

Tham gia triển khai các dự án công nghệ thẻ liên quan đến hệ thống thẻ lõi, tích hợp các kênh phát hành thẻ trực tuyến DOP/dự án công nghệ DVKH liên quan đến hệ thống tổng đài và hệ thống dịch vụ khách hàng;

Hỗ trợ đơn vị kinh doanh về phát hành thẻ tại quầy, phát hành thẻ trực tuyến, cá thể hóa thẻ, tra soát, khiếu nại, giao dịch trên hệ thống thẻ;

Phối hợp nâng cấp hệ thống thẻ và các kênh thanh toán đáp ứng tuân thủ từ các tổ chức thanh toán trong nước và quốc tế;

Chạy khóa ngày hệ thống thẻ, trực hệ thống 24/7;

Tham gia các dự án và thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý.

Yêu cầu:

Tốt nghiệp Đại học trở lên ngành Công nghệ thông tin, ưu tiên có các chứng chỉ về Card payment được cấp bởi VISA, MasterCard or Amex;

Tối thiểu 7 năm (Chuyên gia)/ 5 năm (Chuyên viên cao cấp)/ 3 năm (Chuyên viên chính)/ 2 năm (Chuyên viên) kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực vận hành hệ thống công nghệ trong ngành tài chính, ngân hàng;

Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm làm việc về ISO message, NDC + +, Diebold912, EMV, ATM & POS, HSM, hệ thống cá thể hóa thẻ và tích hợp các kênh thanh toán, phát hành thẻ;

Kinh nghiệm vận hành hệ thống chuyển mạch giao dịch thẻ (Switching), hệ thống quản lý thẻ (CMS) và các kênh thanh toán; Am hiểu các hệ thống thanh toán quốc tế VISA, MasterCard card, JCB, Diner, Union Pay and mobile payment;

Am hiểu và có kinh nghiệm vận hành giải pháp DOP (Digital onboarding platform) trong lĩnh vực ngân hàng hoặc fintech. Có kinh nghiệm về E-kyc, Video-KYC, OCR , E-signature , Auto score (A/B) , Auto Rule offering, Chat Bot, Call Bot & AI/ML, Voice Biometric, Voice sentiment và các nền tảng công nghệ low code;

Kinh nghiệm trong lĩnh vực điện toán đám mây (Cloud) đối với ít nhất 1 trong 3 nền tảng: Microsoft Azure, Amazon Web Services (AWS), Google Cloud Platform (GPC);

Am hiểu một trong các lĩnh vực như hệ thống ngân hàng lõi, hệ thống thẻ, hệ thống thanh toán, ngân hàng điện tử và thương mại điện tử;

Am hiểu và có kinh nghiệm về Database Oralce 12C, SQL Server, máy chủ Unix, Linux, AIX, Window Server;

Kỹ năng làm việc nhóm; Kỹ năng quản lý thời gian;

Kỹ năng khái quát, tư duy logic, phân tích và giải quyết vấn đề;

Kỹ năng đàm phán, tư vấn;

Kỹ năng tiếng Anh thành thạo