Mục đích công việc:

Chịu trách nhiệm (i) Thu thập, kiểm tra và cung cấp thông tin đảm bảo trong thời gian quy định (TAT) tại mỗi công văn và đơn thư (ii) Thực hiện phân tích và quản lý báo cáo công việc cung cấp thông tin tài khoản (iii) Xây dựng, cải thiện quy trình, quy định, giải pháp nhằm đảm bảo thực hiện chính xác và xử lý một cách hiệu quả nhất.

Trách nhiệm công việc:

• Tiếp nhận và cung cấp thông tin tài khoản, thẻ tín dụng và các sản phẩm khác theo nội dung công văn, đơn thư yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền: Ngân hàng nhà nước, chi cục thuế, chi cục hải quan, cục thi hành án, cơ quan công an, bộ quốc phòng, tòa án, cơ quan thanh tra và các cơ quan có thẩm quyền khác phù hợp quy định tại VIB và pháp luật;
• Phối hợp cùng các phòng ban nghiệp vụ tại VIB để thực hiện các yêu cầu: tạm khóa, phong tỏa, trích tiền, xác nhận số dư, sao kê, hình ảnh Khách hàng giao dịch và các nghiệp vụ khác liên quan tài khoản, thẻ tín dụng và các sản phẩm khác phù hợp quy định tại VIB và pháp luật;
• Thu thập, kiểm tra và cung cấp thông tin đảm bảo trong thời gian quy định (TAT) tại mỗi công văn và đơn thư;
• Thực hiện phân tích và quản lý báo cáo công việc cung cấp thông tin tài khoản để xây dựng, cải thiện quy trình, quy định, giải pháp nhằm đảm bảo thực hiện chính xác và xử lý một cách hiệu quả nhất;
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý.

Yêu cầu công việc:

• Trình độ Cử nhân trở lên chuyên ngành: Tài chính - Ngân hàng, Luật;
• Tối thiểu 5 năm (Giám đốc)/3 năm (Chuyên viên cao cấp)/2 năm (Chuyên viên chính)/Ưu tiên (Chuyên viên) kinh nghiệm làm việc về quản lý tài khoản khách hàng/ kiểm soát nội bộ/ công nghệ thông tin/ tài chính trong ngành ngân hàng;
• Kỹ năng giải quyết vấn đề tốt;
• Kỹ năng quản trị rủi ro;
• Kỹ năng giao tiếp tốt (nói và viết), đặc biệt kỹ năng đàm phán và thương thảo;
• Kỹ năng Tiếng Anh giao tiếp thành thạo.