Trách nhiệm: (i) Xây dựng và phát triển các giải pháp số hóa sản phẩm cho vay số có tài sản bảo đảm dành cho khách hàng cá nhân nhằm đảm nâng cao trải nghiệm khách hàng, tối ưu hóa quy trình cho vay đảm bảo tính cạnh tranh, bắt kịp xu hướng chuyển đổi số của VIB; (ii) Quản lý danh mục sản phẩm và chương trình tín dụng để tối ưu hiệu quả tài chính, cân bằng rủi ro và lợi nhuận.

• Phối hợp xây dựng giải pháp số hóa sản phẩm và xác định mức độ phù hợp với thị trường để đạt được mục tiêu kinh doanh của từng phân khúc cho vay, dựa trên phân tích thị trường và đối thủ cạnh tranh.

• Triển khai chiến lược tối ưu hóa quy trình và các giải pháp số hóa sản phẩm, bao gồm đề xuất xây dựng sản phẩm mới cạnh tranh (USP), các chương trình cho vay đặc thù, kiến tạo giá trị cho KH (CVP) chiến lược giá thông minh nhằm thu hút và giữ chân khách hàng.

• Tham gia kiểm thử sản phẩm phát triển trên môi trường UAT đối với tất cả sản phẩm và sáng kiến mới.

• Phối hợp với các đơn vị Partnership, Marketing nâng cao trãi nghiệm khách hàng và thúc đẩy mức độ chấp nhận giải pháp số hóa sản phẩm, thu thập phản hồi và tối ưu hóa sản phẩm dựa trên phản hồi của khách hàng nhằm góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh.

• Phối hợp với các đơn vị nội bộ về xây dựng hành trình khách hang (UI/UX) để mang lại trải nghiệm khách hàng xuất sắc; các đơn vị công nghệ để đảm bảo tài liệu yêu cầu sản phẩm (PRD/BRS) đáp ứng nhu cầu kinh doanh.

• Phối hợp với các đơn vị Rủi ro, Pháp chế, và Thu hồi nợ để nắm bắt các vấn đề liên quan đến nợ xấu, đồng thời điều chỉnh chính sách sản phẩm phù hợp với mục tiêu kinh doanh.

• Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao bởi Quản lý trực tiếp.

Yêu cầu:

• Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Tài chính – Ngân hàng, Quản trị kinh doanh, Khoa học máy tinh và các ngành liên quan khác;
• Tối thiểu 5 năm (Giám đốc nghiệp vụ, Chuyên gia)/ 3 năm (Chuyên viên cao cấp)/ 2 năm (Chuyên viên chính & Chuyên viên) kinh nghiệm làm việc về phát triển sản phẩm tín dụng Cho vay Bất động sản tại các tổ chức tài chính có uy tín (có kinh nghiệm làm việc tại các ngân hàng dẫn đầu cho vay BĐS hoặc ngân hàng áp dụng mô hình Agile là một lợi thế); Có kinh nghiệm bán hàng, quản lý bán hàng là một lợi thế;
• Am hiểu sâu về thị trường cho vay KHCN, nhu cầu khách hàng, sản phẩm và dịch vụ ngân hàng, chính sách và quy định ngân hàng, hệ thống hoạt động ngân hàng;
• Kỹ năng tư duy chiến lược, sáng tạo tốt;
• Kỹ năng thuyết trình tốt, kỹ năng quản trị rủi ro hiệu quả và kỹ năng giải quyết vấn đề;
• Kỹ năng xây dựng mối quan hệ, giao tiếp, làm việc nhóm và đàm phán tốt;
• Kỹ năng viết, trình bày văn bản, thuyết trình và đào tạo;
• Kỹ năng sử dụng các phần mềm xử lý số liệu, các phần mềm thiết kế bảng tin là điểm cộng;
• Kỹ năng tiếng Anh thành thạo.