Trách nhiệm: Chịu trách nhiệm quản lý chi tiêu trên sản phẩm Thẻ một cách hiệu quả nhằm gia tăng khách hàng và thúc đẩy doanh số chi tiêu Thẻ của khách hàng.

1. Triển khai các hoạt động thúc đẩy chi tiêu Thẻ (50%)

- Phân tích dữ liệu, đề xuất ý tưởng, phát triển và phối hợp cùng các team liên quan để triển khai các chiến dịch kích thích chi tiêu của danh mục Thẻ, như Chương trình Kích hoạt Thẻ không hoạt động, Chương trình khuyến khích tăng chi tiêu thẻ, Chiến dịch xây dựng số dư.

- Theo dõi tiến độ chương trình và đề xuất các giải pháp tức thì để đẩy mạnh hiệu quả chương trình.

- Thực hiện tổng kết và đánh giá hiệu quả chương trình và tiến hành trao thưởng cho Khách hàng theo đúng cam kết đã đặt ra và giải đáp các thắc mắc khiếu nại (nếu có) liên quan đến việc triển khai chương trình khuyến mại của Khách hang và các phòng ban liên quan.

- Phối hợp chặt chẽ với các bên liên quan chính trong Kinh doanh như Sản phẩm Thẻ, Đối tác Thẻ và Marketing Thẻ để đề xuất và điều chỉnh chính sách, quy trình nội bộ, cải tiến công cụ để nâng cao sản phẩm và hoàn thành mục tiêu kinh doanh.

- Xác định các rủi ro tiềm ẩn trong quá trình vận hành và thực hiện hoặc đề xuất các hành động để giảm thiểu rủi ro gian lận trong các chương trình khuyến mại.

2. Xây dựng các tính năng sản phẩm khác bổ trợ thúc đẩy chi tiêu Thẻ (30%)

- Nghiên cứu thị trường, đề xuất và thực thi các hành động, giải pháp, sản phẩm để xây dựng thói quen tiêu dùng và mức độ tương tác của danh mục thẻ dựa trên các sản phẩm nền tảng như Trả góp, Rút tiền mặt qua Thẻ và các tính năng khác theo từng thời kỳ.

3. Xây dựng các giải pháp kỹ thuật để tăng mức độ gắn bó lâu dài của khách hàng (20%)

- Đề xuất, xây dựng các giải pháp để đẩy mạnh sử dụng Thẻ của người dùng thông qua các công cụ số hóa, từ đó tăng cường khả năng gắn kết và chi tiêu Thẻ.

4. Thực hiện các công việc khác theo phân công.

Yêu cầu:

• Trình độ Đại học trở lên, ưu tiên các chuyên ngành liên quan đến kinh tế.
• Tối thiểu 5 năm (Giám đốc nghiệp vụ)/4 năm (Chuyên gia)/3 năm (Chuyên viên cao cấp)/2 năm (Chuyên viên chính)/ 1 năm (Chuyên viên) kinh nghiệm trong lĩnh vực Thẻ.
• Kỹ năng giao tiếp, xây dựng quan hệ tốt; tư duy kinh doanh nhạy bén.
• Kỹ năng Tiếng Anh thành thạo