Trách nhiệm: Chịu trách nhiệm thực hiện các mảng công việc hỗ trợ hoạt động kinh doanh của Khối KHDN đảm bảo hiệu quả, kịp thời theo định hướng, chiến lược và kế hoạch đã đề ra.

1.    Hỗ trợ vận hành hoạt động kinh doanh (40%)

-    Xây dựng, chuẩn hoá các quy trình, mẫu biểu, công cụ hỗ trợ hoạt động bán hàng để nâng cao hiệu suất công việc của đội ngũ bán hàng; 

-    Quản lý và tối ưu hóa hệ thống Quản lý quan hệ khách hàng (CRM);  

-    Đầu mối tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ vận hành trong hoạt động kinh doanh nhằm giải quyết các vướng mắc và tối ưu hóa hoạt động của các đơn vị kinh doanh; 

2.    Cuộc họp bán hàng và dịch vụ (30%)

-    Xây dựng, chuẩn hoá các mẫu biểu, cách thức tổ chức cuộc họp bán hàng nhằm nâng cao chất lượng bán hàng và dịch vụ cho các đơn vị kinh doanh và các phòng chức năng thuộc hội sở; 

-    Tổ chức và thực hiện hiệu quả các cuộc họp của Ban lãnh đạo, đội ngũ điều hành của Khối KHDN; 

3.    Dịch vụ quản lý nội bộ (30%)

-    Đầu mối tổ chức và phối hợp liên khối cho các dự án, nhiệm vụ phối hợp liên khối nhằm nâng cao hiệu quả bán chéo đối với các tập khách hàng trọng tâm, và nâng cao hiệu suất trong quy trình phối hợp nội bộ để nâng cao trải nghiệm của khách hàng;  

-    Đầu mối phối hợp tổ chức và triển khai đào tạo phát triển năng lực cho đội ngũ bán hàng tại Mạng lưới kinh doanh KHDN; 

-    Đầu mối phối hợp tổ chức và triển khai các sự kiện nộ bộ của Khối KHDN nhằm kết nối và gắn kết tập thể, duy trì văn hóa doanh nghiệp theo định hướng của ban lãnh đạo ngân hàng. 

4.    Thực hiện các công việc khác theo phân công.  

Yêu cầu:

Trình độ Đại học trở lên chuyên ngành liên quan đến Kinh tế, Kinh doanh, Tài chính, Ngân hàng;

Tối thiểu 7 năm (Chuyên gia)/ 5 năm (Chuyên viên cao cấp)/ 3 năm (Chuyên viên chính)/ 2 năm (Chuyên viên) kinh nghiệm làm việc hỗ trợ kinh doanh. Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc tại ngân hàng nước ngoài;

Am hiểu sâu về thị trường tài chính doanh nghiệp, nhu cầu khách hàng, sản phẩm và dịch vụ ngân hàng, chính sách và quy định ngân hàng, các hệ thống quản lý và hỗ trợ kinh doanh cho hoạt động ngân hàng;

Kỹ năng xây dựng mối quan hệ và kỹ năng giao tiếp, đàm phán tốt;

Kỹ năng giải quyết vấn đề tốt;

Kỹ năng viết, trình bày văn bản, thuyết trình và đào tạo tốt;

Kỹ năng tiếng Anh thành thạo (điểm IELTS đạt từ 6.0 trở lên và/hoặc trình độ tương đương);

Kỹ năng Microsoft Office tốt (đặc biệt đối với microsoft excel).