Trách nhiệm chính: Chịu trách nhiệm quản lý, triển khai các nghiệp vụ về thẩm định Thẻ tín dụng tín chấp, cho vay không có TSBĐ, đảm bảo quản trị rủi ro theo quy định của VIB và pháp luật.

Chi tiết công việc:

1. Xây dựng và triển khai quy trình, hướng dẫn nghiệp vụ thẩm định (30%)

- Xây dựng, cải tiến quy trình, hướng dẫn thẩm định theo đúng định hướng của VIB.

- Giám sát chất lượng cuộc gọi thẩm định nhằm đảm bảo tuân thủ.

- Giám sát công tác thẩm định thẻ tín dụng, vay không có TSBĐ nhằm đảm bảo thực hiện đúng quy định VIB và pháp luật.

2. Đảm bảo công tác thẩm định, phê duyệt chính xác (30%)

- Kiểm tra các dấu hiệu gian lận trong hồ sơ.

- Xác định, xử lý tình huống có rủi ro trong quá trình thẩm định, phê duyệt.

- Thực hiện phê duyệt hồ sơ thẻ tín dụng, vay không có TSBĐ theo thẩm quyền được giao.

3. Tinh gọn quy trình, đảm bảo SLA (15%)

- Triển khai quy trình thẩm định hiệu quả.

- Rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ.

- Nghiên cứu ứng dụng AI/ tool hỗ trợ tối đa công tác thẩm định.

4. Đảm bảo trải nghiệm khách hàng (15%)

- Cải thiện trải nghiệm khách hàng trong quá trình thẩm định và phê duyệt qua phản hồi survey từ khách hàng.

- Phản hồi kịp thời các yêu cầu, thắc mắc của KH từ các đơn vị khác gửi đến.

5. Quản lý và phát triển nhân sự (10%)

- Huấn luyện và đào tạo thành viên đội ngũ để nâng cao kỹ năng thực hiện dự án và nhiệm vụ kỹ thuật, đảm bảo hiệu suất cao

- Thiết lập và giám sát mục tiêu hiệu suất để đảm bảo trách nhiệm và năng suất của đội ngũ

- Xây dựng môi trường làm việc hợp tác và gắn kết để nâng cao tinh thần và giữ chân nhân viên

6. Thực hiện các công việc khác theo phân công.

Yêu cầu ứng viên:

• Trình độ Đại học trở lên chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Kế toán, Quản trị kinh doanh;
• Tối thiểu 7 năm kinh nghiệm làm việc trong ngành ngân hàng, trong đó tối thiểu 5 năm kinh nghiệm tại vị trí thẩm định/phê duyệt sản phẩm cho vay tín chấp/thẻ tín dụng;
• Am hiểu về nghiệp vụ thẩm định tín dụng, thẩm định thẻ tín dụng; Kiến thức pháp luật về mảng tín dụng cá nhân;
• Kỹ năng quản lý, kỹ năng lập kế hoạch, kỹ năng giải quyết vấn đề, quản lý sự thay đổi, phân tích, ra quyết định tốt;
• Kỹ năng thuyết trình và thuyết phục tốt;
• Kỹ năng Tiếng Anh thành thạo.